Le Défi

Ringover rencontrait des difficultés pour réconcilier avec précision les revenus et les dépenses marketing. Leur dépendance à un modèle d'attribution “last-click” et un suivi partiel signifiaient qu'ils ne pouvaient pas voir l'ensemble du parcours client. De plus, ils manquaient d'un moyen facile d'envoyer les données réelles de conversion (revenus) vers Google Ads, rendant difficile l'optimisation des campagnes basée sur l'impact commercial réel. En conséquence, la contribution réelle du marketing aux revenus demeurait floue, ce qui limitait l’efficacité budgétaire et le potentiel de croissance.

La Solution

Ringover a déployé la solution d’attribution de Heeet, lui permettant de suivre chaque point de contact marketing au-delà du modèle “last-click”. En centralisant le suivi des coûts dans Salesforce, les équipes ont obtenu une vision complète de la manière dont les investissements marketing se traduisaient en revenus.

En parallèle, la synchronisation automatique des conversions de Heeet avec Google Ads leur a permis de renvoyer des données de revenus réels directement vers les campagnes, améliorant ainsi l’optimisation des enchères et l’efficacité globale.

Heeet s’est également intégré de manière fluide à HubSpot et Salesforce, garantissant aux équipes marketing et commerciales une vision unifiée, en temps réel, de la performance, pour prendre des décisions plus pertinentes, fondées sur la donnée.

Au-delà des campagnes payantes : une analyse SEO orientée revenu

En optimisant ses investissements Paid Media, Ringover a mis en lumière un autre enjeu clé : mesurer l’impact réel du SEO sur le chiffre d’affaires. Comme beaucoup d’entreprises B2B confrontées à des cycles de vente longs, les équipes peinaient à relier la performance organique aux résultats business concrets.

Le piège classique ? S’appuyer sur des indicateurs comme les formulaires remplis, les impressions ou les positions sur les mots-clés, qui peuvent donner une illusion de performance. Certaines pages pouvaient très bien se positionner, tout en attirant un trafic peu qualifié, sans réelle contribution aux revenus.

Avec Heeet, l'équipe SEO de Ringover a gagné :

• Une vision claire de l’impact du SEO sur les leads entrants : 50 % des leads inbound provenaient des canaux SEO
• Une visibilité précise sur la contribution du SEO au pipeline qualifié : 25 % du pipeline commercial était généré par des leads issus du SEO
• Une compréhension fine du rôle des pages dans l’avancement des deals : le suivi du parcours complet, de la première visite au closed-won, a révélé que 33 % des leads ayant consulté la page tarifs se transformaient en opportunités commerciales
• L’identification des canaux SEO / GEO qui raccourcissent les cycles de vente : l’optimisation de contenus accélérant la conversion, comme des pages web plus spécifiques citées par des LLMs, a permis à certains visiteurs de convertir deux fois plus vite
  

« En tant que spécialiste SEO, j’utilise Heeet pour suivre l’ensemble de nos performances directement dans Salesforce, et cela a complètement changé notre manière d’analyser le SEO », ajoute Fátima.

En reliant directement la performance SEO aux revenus documentés dans Salesforce, l’équipe marketing de Ringover peut désormais prendre des décisions fondées sur la donnée, aussi bien sur les canaux payants qu’organiques, le tout au sein d’une source de vérité unique.

Les Résultats

• +24 % de précision dans l’attribution des revenus générés par le marketing
• +14 % de ROAS sur Google Ads, grâce au suivi automatisé des conversions basé sur les revenus réels
• Une visibilité complète sur les dépenses marketing, le CAC et le délai de retour sur investissement, directement dans Salesforce
• Un alignement fluide entre les équipes marketing, commerciales et finance, favorisant une meilleure allocation budgétaire et des décisions de croissance plus pertinentes

Points Clés

« Un outil indispensable pour piloter l’acquisition en Paid Media et son ROI dans Salesforce. Avec Heeet, nous avons une visibilité complète sur l’ensemble du funnel : suivi de chaque lead, analyse de la performance des campagnes, pilotage des coûts d’acquisition et mesure du ROI sur Google Ads, LinkedIn et Facebook. » — Vincent Coulondres, Head of Growth chez Ringover

« Heeet est devenu un outil incontournable pour l’analyse SEO dans Salesforce. Je peux voir précisément quelles pages génèrent des leads et initient la création de valeur; le reporting permet de mesurer le ROI et de comparer facilement les performances avec les autres canaux, sans avoir à jongler entre plusieurs outils. » — Fátima Muñoz Peribáñez, Head of SEO chez Ringover

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