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Gérer l’attribution déclarative dans Salesforce
Suivez le dark social dans Salesforce avec Heeet : mesurez l’influence du bouche-à-oreille, des communautés et des canaux non suivis sur le revenu.
Qu’est-ce que le dark social et comment le suivre dans Salesforce ?
Le dark social occupe une place croissante dans le parcours des prospects.
Partages sur les réseaux sociaux, bouche-à-oreille, événements communautaires et autres interactions non suivies : les prospects découvrent votre marque de multiples façons.
Pour suivre le dark social dans Salesforce, une méthode courante consiste à ajouter « Comment nous avez-vous connus ? » aux formulaires Online.
Un champ texte libre est possible, mais une liste de valeurs prédéfinies facilite l’analyse. Demandez ensuite aux commerciaux de valider la réponse initiale et de la préciser.
Comment Heeet simplifie l’attribution du dark social
Avec le champ préconfiguré « Self Reported Attribution » de Heeet dans Salesforce, vos rapports montrent automatiquement comment chaque source de dark social a influencé la génération de leads.
En ajoutant un modèle d’attribution personnalisé à ces données déclaratives, vous pouvez également les intégrer à l’attribution du revenu des opportunités.
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