Oui. Un deal B2B n'a pas un seul acheteur, il a un comité d'achat. Heeet suit les touchpoints au niveau du contact individuel mais les consolide au niveau du compte et de l'opportunité. Cela signifie que si cinq décideurs de la même entreprise interagissent avec votre marketing sur un cycle de vente de 90 jours, tous leurs touchpoints apparaissent dans un seul rapport d'attribution pour cette opportunité. C'est essentiel pour une attribution multi-touch précise en B2B, où l'attribution au niveau du lead rate la majorité des activités du comité d'achat.

Heeet utilise une combinaison de cookies first-party, de tracking server-side et de résolution d'identité basée sur le CRM pour capturer les touchpoints que les plateformes pub et GA4 ratent habituellement : trafic direct lié à la notoriété de marque, clics de recherche organique, visites sur des sites d'avis (G2, Capterra), clics email transférés entre décideurs, et touchpoints des utilisateurs de navigateurs orientés confidentialité. Le résultat est un tableau multi-touch plus complet, avec en général 20 à 35% de touchpoints supplémentaires par rapport à un tracking purement côté client.

Heeet crée des objets Salesforce natifs qui relient les touchpoints Campaign Member aux Leads, Contacts, Comptes, Opportunités et aux champs Montant closed-won. Chaque touchpoint capture le canal, la campagne, la pub et l'interaction avec le contenu. Heeet applique ensuite le modèle d'attribution sélectionné pour répartir le montant de l'Opportunité sur ces touchpoints. Les équipes RevOps peuvent construire des rapports et dashboards Salesforce standard sur ces données, sans code Apex personnalisé ni middleware. Les données sont requêtables, exportables et ressemblent à n'importe quelle autre donnée Salesforce pour vos équipes finance et sales.

Non. C'est l'un des différenciateurs clés de Heeet par rapport à des plateformes comme Dreamdata ou HockeyStack. Heeet se connecte directement à votre CRM sans Snowflake, BigQuery ni Redshift requis. Pour Salesforce et HubSpot, les données d'attribution sont stockées comme des objets natifs. Pour les autres CRMs, elles sont poussées via API. Dans les deux cas, vous n'avez pas besoin d'un ingénieur data pour l'installer ou le maintenir. La plupart des équipes ont leurs données d'attribution multi-touch dans leur CRM en deux semaines.

Pour la plupart des équipes B2B, nous recommandons de commencer par le U-Shaped (40/20/40 : premier touchpoint, touchpoints intermédiaires, dernier touchpoint) ou le W-Shaped (30/10/30 : premier touchpoint, touchpoint clé de milieu de parcours, dernier touchpoint). Ces modèles reflètent les points de handoff clés d'un cycle de vente B2B. Les équipes avec un avis tranché sur ce qui génère leurs deals peuvent aussi utiliser la pondération Personnalisée pour définir leurs propres pourcentages. Heeet vous permet d'exécuter les sept modèles simultanément et de les comparer côte à côte.

Les modèles single-touch (first-touch ou last-touch) attribuent 100% du crédit d'un deal à un seul touchpoint : soit la toute première interaction, soit la plus récente. Les modèles multi-touch répartissent le crédit sur tous les touchpoints du parcours acheteur selon une formule de pondération définie. En B2B, où les deals impliquent 6 à 10 décideurs et comptent en moyenne 7+ touchpoints sur des semaines ou des mois, l'attribution single-touch fausse systématiquement le crédit et mène à de mauvaises décisions d'investissement. L'attribution multi-touch corrige ça en valorisant tous les canaux qui ont contribué, pas seulement celui qui s'est trouvé en premier ou en dernier.

Un logiciel d'attribution multi-touch répartit le crédit des revenus sur tous les touchpoints marketing avec lesquels un acheteur a interagi avant de signer un deal, plutôt que de donner 100% au premier ou au dernier clic. Il répond à la question : quels canaux ont réellement contribué à ce deal closed-won, et dans quelle mesure ? Pour les équipes B2B avec de longs cycles de vente et plusieurs décideurs, le multi-touch est le seul modèle qui reflète comment les acheteurs achètent vraiment. Heeet fonctionne avec tous les CRMs, avec des intégrations natives pour Salesforce et HubSpot, pour que les données d'attribution vivent là où vivent déjà vos données de revenus.