Voyez l'intégralité du parcours d’achat B2B de chaque deal
Heeet suit chaque touchpoint d'un acheteur, sur tous vos canaux paid, organic, contenu, webinars, événements et offline, puis le relie au pipeline et au revenu closed-won dans votre CRM. Customer Journey Analytics vous offre une vue de bout en bout du parcours client, sans jongler entre les onglets ni multiplier les exports.
Ils ne laissent rien au hasard
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Les CRM montrent le first et le last touch.
Heeet vous révèle tout ce qui se passe entre les deux.
Suivez chaque touchpoint marketing et commercial tout au long du parcours B2B
Identifiez les touchpoints présents dans les parcours gagnants et ceux qui ne génèrent que de l'activité. Observez comment un webinar ou une étude de cas influe sur la vélocité d'un deal, et pas seulement s'il a généré un Lead. Puis réorientez votre spend vers les actions qui font avancer le pipeline.
Visualisez le parcours complet du comité d'achat grâce à des parcours au niveau de l'account
Heeet assemble les touchpoints de chaque acheteur dans une timeline unique, sur l'Account et l'Opportunity, là où vivent déjà vos données commerciales et de revenu. Chaque touchpoint se rattache à une source, une campagne et une étape dans votre CRM, et non dans un outil séparé que vos commerciaux n'ouvrent jamais.
Identifiez les canaux qui accélèrent les deals, et concentrez-y votre budget
Filtrez par année, mois ou trimestre pour voir quels touchpoints dans chaque canal, sur l'ensemble de vos deals, apparaissent dans les parcours gagnants et lesquels n'ont rien donné. Puis réorientez votre spend vers les actions qui font avancer le pipeline. Customer Journey Analytics propose aussi une vue centrée uniquement sur le contenu, pour identifier précisément quels articles influencent vos deals.
Obtenez une vue détaillée du délai de clôture, du taux de réussite et des revenus générés
Utilisez la vue tableau pour voir le nombre de parcours qui mènent à des revenus, leur rapidité de clôture, leur taux de réussite ou d'échec et le total des revenus générés. Approfondissez les filtres et commencez à examiner les parcours en fonction de canaux spécifiques, de tout champ d'Opportunity et affinez l'analyse pour voir les parcours au niveau de la campagne.
Pourquoi les équipes font confiance à Heeet
Comment Red & Yellow a identifié ses campagnes paid les plus performantes et réalloué son budget, pour une augmentation de 26 % des inscriptions
« Sans ce tracking en place, les résultats côté paid advertising auraient été moins bons. On n'aurait probablement pas atteint nos objectifs en tant qu'entreprise. »
Du pilotage “champagne” à une vision claire sur le revenu, et un ROAS X3
« Ça vous aide vraiment à mieux dormir la nuit. Savoir que chacune de vos campagnes est rentable et génère du ROI. »
Heeet est un outil indispensable pour l'analyse du SEO dans Salesforce
Je peux voir exactement quelles pages génèrent des prospects, des revenus... et les rapports permettent de mesurer facilement le retour sur investissement et de le comparer à d'autres canaux sans avoir à jongler avec plusieurs outils.
Un indispensable pour les marketeurs en ligne !
Heeet a été très utile pour nous permettre de suivre l'attribution et de comprendre le ROI de différentes campagnes. Lorsqu'on utilise de nombreux canaux marketing différents, il est parfois difficile de savoir exactement quels canaux "font le travail", mais en utilisant Heeet, nous pouvons voir où il est le plus rentable d'investir notre temps (et notre argent !) directement en consultant les données de Salesforce. L'intégration Salesforce est non seulement bonne pour nous, mais aussi pour notre équipe de vente qui obtient une vue transparente du parcours du prospect avant la conversion.
Super Outil, Excellent ROI
Avec heeet.io, nous pouvons déterminer quels investissements dans les médias payants et gagnés, ainsi que nos propres canaux de contenu, sont vraiment impactants, et où nous devrions concentrer nos efforts. Avoir ces données disponibles tout au long du parcours client dans notre organisation Salesforce améliore considérablement notre optimisation marketing. Le produit comprend d'excellents rapports et tableaux de bord préconçus, et avec l'aide de l'équipe exceptionnelle de heeet.io, la configuration a été un jeu d'enfant.
Une solution indispensable, complètement intégrée à Salesforce, pour piloter ses performances et améliorer son ROI
Chez Ringover, nous utilisons Heeet pour améliorer le suivi (solution côté serveur avec suivi de tous les prospects) et analyser les performances des campagnes payantes issues de Google Ads, LinkedIn Ads et Facebook Ads directement dans Salesforce. Avec ce coût, nous pouvons avoir un retour sur investissement de notre campagne à chaque étape de l'entonnoir d'achat : coût par prospect, MQL, SQL et clients, très utile.
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Outil utile et assistance à la mise en œuvre
L'outil est très utile et l'équipe de mise en œuvre a été très utile pour nous intégrer.
Heeet est un produit incroyable.
Heeet a fait un travail incroyable en ingérant des données provenant de toutes les plateformes de marketing numérique que nous utilisons (Google Ads, Facebook Ads, etc.). Au sein de Salesforce, nous disposons désormais d'une image complète du point de vue des coûts d'acquisition et du LTV. Nous savons quels prospects sont à l'origine des acquisitions réelles de clients et leurs coûts respectifs. Plus important encore, l'équipe de Heeet se soucie vraiment de vous. Il s'agit d'un groupe qui fournit un service incroyable et simplifie les complexités de Salesforce. N'hésitez pas à travailler avec l'équipe Heeet sur des projets de toutes tailles. Ils ont créé un produit exceptionnel.
ENFIN, UNE APPLICATION D'ATTRIBUTION MULTIPOINT QUI FONCTIONNE !
Non seulement HEEET répond aux exigences de ses produits, mais elle fournit également un soutien et des conseils exceptionnels tout au long de la mise en place et longtemps après la vente. Leur technologie est claire et simple, leur catalogue de rapports et de tableaux de bord prêts à l'emploi est robuste, utile et révèle des détails exploitables, et leur réactivité aux questions, aux idées, etc., est exceptionnelle. Je suis ravie et reconnaissante à notre gourou du numérique d'avoir trouvé HEEET et je recommande HEEET sans hésitation.
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Questions fréquentes
Oui. Heeet est natif CRM et s'intègre directement à Salesforce et HubSpot : chaque touchpoint, source et campagne se rattache au CRM que vos équipes RevOps utilisent déjà. Aucune plateforme distincte où se connecter, aucun export de données : l'attribution vit aux côtés de votre pipeline et de vos données closed-won.
Le reporting first-touch et last-touch ne crédite que le point d'entrée et l'étape finale, ce qui masque l'essentiel d'un cycle B2B long de plusieurs mois. Heeet capte chaque touch intermédiaire sur des dizaines de canaux et attribue l'influence tout au long du parcours, pas à un seul clic. Vous voyez ainsi quels webinaires, articles et campagnes accélèrent les deals, plutôt que de savoir simplement lequel est arrivé en dernier.
Oui. Heeet suit toute la gamme des touchpoints B2B : paid, organic, contenu, webinaires, événements, ainsi que les interactions offline et commerciales. Chaque touch est intégrée à la chronologie du compte et de l'opportunité, pour que vous voyiez comment un appel commercial ou un événement a modifié la vélocité d'un deal, et pas seulement s'il a généré un lead.
Un touchpoint est toute interaction entre un acheteur et votre marque sur le chemin de l'achat, du clic sur une annonce au webinaire en passant par l'appel commercial. Dans un parcours B2B qui s'étale sur plusieurs mois et mobilise un comité d'achat, Heeet enregistre chaque touchpoint sur l'ensemble des canaux paid, organic, contenu, événements et offline, pas seulement les formulaires remplis. Chacun est rattaché à une source, une campagne et une étape CRM, pour que vous voyiez quelles interactions font réellement avancer les deals.
L'analyse du parcours client consiste à suivre chaque touchpoint d'un acheteur sur l'ensemble des canaux, puis à relier ces touchpoints au pipeline et au revenu. Heeet capte les touchpoints paid, organic, contenu, webinaires, événements et offline, puis relie chacun aux opportunités et aux deals closed-won dans votre CRM. Le reporting CRM standard n'enregistre que le premier et le dernier touchpoint, alors que Heeet révèle l'intégralité du parcours entre les deux.
Arrêtez de deviner quels touchpoints génèrent du revenu
Heeet centralise toutes vos données GTM et chaque interaction client pour que vous puissiez enfin relier chaque touchpoint au revenu.
