Six modèles d'attribution, un seul dashboard Salesforce : Heeet les calcule tous en même temps

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Heeet calcule désormais automatiquement l'attribution du revenu selon six modèles d'attribution, pour chaque opportunité dans Salesforce : first-touch, last-touch, linéaire, U-shaped et deux versions du time-decay. Les six résultats s'affichent côte à côte, sur la fiche Opportunité et dans un seul dashboard.

Que fait la nouvelle version d'attribution de Heeet ?

Heeet applique six modèles d'attribution à chaque opportunité dans Salesforce en même temps, et stocke chaque résultat séparément. Le crédit de revenu de chaque touchpoint est calculé en first-touch, en last-touch, en linéaire, en U-shaped, en time-decay à partir de la date de création de l'opportunité et en time-decay à partir de sa date de clôture. Aucun modèle à basculer, aucun deuxième rapport à construire.

La plupart des outils d'attribution vous font choisir un modèle, puis le défendre. Choisissez le first-touch et le paid search passe pour le héros. Choisissez le last-touch et ce sont les pages de demande de démo qui récoltent tous les lauriers.

Vous avez désormais six réponses sur un même écran, ce qui change la perspective. Vous ne cherchez plus quel chiffre est le bon, mais pourquoi ils divergent.

Rappel rapide : comment chaque modèle répartit le revenu

Chaque modèle prend le même montant d'opportunité et le répartit entre les mêmes touchpoints, selon une règle différente. Prenons une opportunité réelle, visible dans la capture plus bas : 14 580 €, huit influences enregistrées, avec une campagne Google Ads en premier touchpoint.

En U-shaped, les six touchpoints intermédiaires reçoivent 486 € chacun. En first-touch, ils ne reçoivent rien. Même deal, mêmes huit lignes.

Pour comprendre la logique d'un modèle en particulier, consultez nos articles sur l'attribution U-shaped et sa répartition 40-20-40, sur l'attribution linéaire avec un exemple dans Salesforce et sur ce que vous coûte le last-touch.

Pourquoi deux modèles time-decay ?

Parce que la notion de « récent » a besoin d'une date de référence, et que les deux dates ne répondent pas à la même question. Calé sur la création de l'opportunité, le time-decay valorise les touchpoints qui ont fait entrer le deal dans le pipeline. C'est la question de la génération de pipeline, celle qu'on pose d'habitude au marketing. Calé sur la date de clôture, il valorise les touchpoints qui ont mené le deal jusqu'à la signature : le webinar de dernière minute, la publicité de retargeting pendant la phase d'achat, l'étude de cas transférée la dernière semaine.

Sur un cycle de vente de six semaines, les deux modèles se ressemblent. Sur un cycle enterprise de neuf mois, ils peuvent désigner des canaux complètement différents.

Où retrouver les six modèles dans Salesforce ?

Les résultats arrivent à deux endroits, tous deux natifs Salesforce : une liste associée sur chaque opportunité, et un dashboard qui agrège toutes les opportunités par canal.

Sur la fiche Opportunité

La liste associée Marketing & Sales Attribution affiche une ligne par touchpoint, avec sa source d'influence et sa campagne, et une colonne par modèle. Les montants s'affichent dans la devise de l'opportunité, avec la valeur convertie entre parenthèses pour les organisations multi-devises. Un commercial ou un responsable RevOps peut ouvrir n'importe quel deal et voir exactement comment chaque modèle l'a réparti.

Dans l'Attribution Dashboard

Le dashboard contient un graphique en anneau par modèle, chacun répartissant le revenu par type d'influence : SEA, Social Ads, Social Organic, SEO, Direct, AI et Other. Chaque widget renvoie vers le rapport qui l'alimente. Comme il s'agit d'un dashboard Salesforce standard, vous pouvez le filtrer, le modifier et y abonner votre CMO comme n'importe quel autre.

Que regarder quand vous comparez les modèles d'attribution ?

Repérez les canaux dont la part varie le plus d'un modèle à l'autre, et ceux qui ne bougent presque pas. Un canal fort en first-touch et faible en last-touch ouvre les deals. Un canal qui fait l'inverse les conclut. Un canal stable sur les six modèles est la ligne la plus sûre de votre budget de l'an prochain.

Revenons au dashboard du début de cet article. Le paid search capte 508 K sur 789 K en first-touch, 254 K en U-shaped et 231 K en linéaire. Ce profil indique que le paid search est la porte d'entrée des acheteurs, et que d'autres canaux prennent le relais une fois le deal ouvert. Couper le paid search parce que son chiffre en linéaire paraît modeste affamerait le haut du pipeline. Le doubler parce que son chiffre en first-touch paraît énorme reviendrait à surpayer ce qu'il fait déjà.

Aucune de ces deux conclusions n'est accessible avec un seul modèle. Deux réflexes pratiques :

• Avant chaque revue budgétaire, mettez le first-touch et le last-touch côte à côte pour vos trois principaux canaux.
• Utilisez le graphique time-decay basé sur la date de clôture quand les équipes commerciales demandent quels programmes aident les deals à se conclure.

Est-ce disponible sur HubSpot ?

Pas encore. Le calcul des six modèles et l'Attribution Dashboard sont disponibles dès aujourd'hui pour Salesforce. Le support HubSpot arrive très bientôt, et nous l'annoncerons ici dès sa sortie. Le Suivi Multi-touch & Attribution de Heeet fonctionne déjà nativement dans les deux CRM.

Questions fréquentes

Quels modèles d'attribution Heeet calcule-t-il ?

Six : first-touch, last-touch, linéaire, U-shaped, time-decay basé sur la date de création de l'opportunité et time-decay basé sur sa date de clôture. Heeet les calcule tous automatiquement, pour chaque opportunité dans Salesforce.

Dois-je choisir un seul modèle d'attribution ?

Non. Les six sont calculés en même temps : vous pouvez donc analyser n'importe lequel d'entre eux, ou comparer les six dans l'Attribution Dashboard.

Quelle répartition le modèle U-shaped de Heeet utilise-t-il ?

40 % du revenu au premier touchpoint, 40 % au dernier, et les 20 % restants répartis à parts égales entre tous les touchpoints intermédiaires.

Quelle différence entre les deux modèles time-decay ?

Les deux donnent plus de crédit aux touchpoints proches d'une date de référence. Le premier utilise la date de création de l'opportunité, ce qui favorise les touchpoints qui ont généré le deal. Le second utilise la date de clôture, ce qui favorise ceux qui l'ont aidé à se conclure.

Où voir les résultats dans Salesforce ?

Sur chaque opportunité, dans la liste associée Marketing & Sales Attribution, avec une colonne par modèle. Pour l'ensemble des opportunités, dans l'Attribution Dashboard, avec un graphique par modèle réparti par canal.

Est-ce que cela fonctionne avec HubSpot ?

Uniquement Salesforce pour l'instant. Le support HubSpot arrive très bientôt.