Comment connecter Salesforce à Google Ads

Connecter Salesforce à Google Ads relie les données de votre CRM à vos campagnes publicitaires. Vous pouvez affiner le ciblage, améliorer la génération de leads et optimiser les conversions. Voici comment réaliser cette connexion et ce qu’elle apporte à votre entreprise.

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Consultez l’article complet rédigé avec Salesforceben sur l’intérêt de connecter Google Ads à Salesforce

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Pourquoi connecter Salesforce à Google Ads

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1. Améliorer le ROI grâce à une attribution précise

En reliant Salesforce et Google Ads, vous suivez le parcours client du premier clic publicitaire à la conversion finale. L’attribution de la performance Google Ads devient plus précise. Vous identifiez les campagnes et les mots-clés qui génèrent des leads qualifiés pour mieux allouer votre budget marketing.

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2. Mieux gérer les leads

Salesforce est un CRM complet. Son intégration à Google Ads synchronise les données des leads sans friction. Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité, les informations du lead sont directement transmises à Salesforce. Vous réduisez la saisie manuelle et le risque de perdre des leads, tandis que l’équipe commerciale peut contacter rapidement les nouveaux prospects.

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3. Affiner le ciblage avec la first-party data

Une fois les deux plateformes connectées, vous pouvez cibler vos campagnes avec les données clients de Salesforce. Créez par exemple des listes de remarketing selon le statut des leads ou adressez un messaging adapté à chaque segment client. Vos publicités deviennent plus pertinentes, avec un potentiel d’engagement et de conversion supérieur.

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4. Obtenir un reporting en boucle fermée

L’intégration permet de suivre dans Salesforce la progression de chaque lead issu de Google Ads et de mesurer combien deviennent clients. Vous obtenez une vue complète de vos investissements publicitaires et de leur valeur réelle. Découvrez comment Ringover a amélioré son ROAS de 14 % en connectant Salesforce à ses campagnes Google Ads.

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5. Automatiser le nurturing des leads

L’intégration permet de créer des workflows de nurturing par email ou sur d’autres canaux. Lorsqu’une publicité Google génère un lead, Salesforce peut déclencher des emails personnalisés, des rappels aux commerciaux ou d’autres actions pour entretenir son engagement.

Pour relier les dépenses aux étapes du pipeline au-delà des clics, appuyez-vous sur l’intégration Salesforce.

Comment connecter Salesforce à Google Ads

La connexion entre Salesforce et Google Ads s’effectue avec notre package Salesforce natif :

Étape 1 : activer l’intégration Google Ads dans Salesforce

1. Installez notre package. Pour demander une démo, cliquez ici : Démo.
2. Cliquez sur l’App Launcher et recherchez Heeet.
3. Connectez votre compte Google Ads et programmez la synchronisation horaire. La configuration est terminée.

Si vous comparez les options, commencez par examiner les limites du connecteur natif Pardot.

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Étape 2 : importer automatiquement vos conversions Salesforce

1. Vérifiez que vous capturez le GCLID (Google Click Identifier) dans vos publicités, avec les paramètres UTM, et qu’il est transmis dans l’URL.
2. Dans les paramètres Heeet, définissez les conditions qui déclenchent une conversion, comme un changement de statut.
3. Sélectionnez l’action de conversion à laquelle envoyer cette conversion.

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Bonnes pratiques pour utiliser Salesforce avec Google Ads

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1. Suivre l’ensemble du funnel

En plus des clics et des formulaires, suivez la progression des leads Google Ads dans votre funnel commercial Salesforce. Vous pourrez optimiser les campagnes plus finement. Pour les parcours B2B complexes, mettez en place une attribution multi-touch entre les plateformes pour comprendre comment Google Ads contribue aux côtés des autres canaux.

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2. Utiliser des audiences personnalisées

Une fois Salesforce connecté à Google Ads, créez des audiences à partir des données CRM. Par exemple, ciblez en remarketing les utilisateurs déjà contactés par un commercial, mais qui n’ont pas encore converti. Vous améliorez la pertinence des publicités et les chances de conversion.

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3. Utiliser les paramètres UTM

Utilisez systématiquement des paramètres UTM dans vos campagnes Google Ads pour identifier l’origine des leads. Stockés dans Salesforce, ils permettent de repérer les annonces et les mots-clés les plus performants.

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4. Suivre la qualité des leads, au-delà du volume

L’intégration permet de mesurer la qualité des leads en plus de leur nombre. Concentrez-vous sur ceux qui deviennent clients et optimisez les campagnes selon cette qualité, plutôt que selon le seul volume généré.

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5. Suivre les conversions offline

Pour démontrer le ROI, vous devez configurer le suivi des conversions offline correctement. Il relie les interactions Online aux ventes réelles et complète la vue du parcours client. Les clics et les formulaires apportent des informations utiles, mais ne racontent pas tout, notamment lorsque l’achat final a lieu en magasin ou par téléphone. Le suivi des conversions offline permet de mesurer le ROI réel du marketing digital sans sous-estimer l’impact des campagnes et des articles de blog. Avec des données de performance complètes, vous pouvez optimiser les dépenses publicitaires, améliorer l’attribution des leads et prendre de meilleures décisions pour développer le revenu.

Connecter Salesforce à Google Ads permet de suivre les campagnes avec précision, d’affiner le ciblage, de mieux gérer les leads et de produire un reporting en boucle fermée. Les données CRM vous aident à optimiser les dépenses, à améliorer le ROI et à convertir davantage de leads en clients.

Mettez en place cette intégration pour disposer des données nécessaires au pilotage de votre stratégie marketing et de votre croissance.

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